Términos y Condiciones
1. Información General y Objeto
Este documento regula las condiciones de acceso y uso de la plataforma MapaSubastas (en adelante, "la Plataforma"), accesible en mapasubastas.com y app.mapasubastas.com, titularidad de MapaSubastas SL (en adelante, "MapaSubastas").
MapaSubastas es una plataforma digital de tipo SaaS (Software as a Service) que agrega información pública sobre subastas judiciales y administrativas procedente del Boletín Oficial del Estado (BOE) y del Portal de Subastas del BOE, y la enriquece con herramientas propietarias de análisis, valoración, inteligencia artificial y visualización de datos.
Estas condiciones también aplican, en lo pertinente, a los servicios de consultoría y formación que MapaSubastas pueda ofrecer a través de la Plataforma o de forma complementaria a ella.
2. Identificación del Titular
Razón Social: MapaSubastas SL
CIF: B56268931
Domicilio: Calle Astronomía, 1, Esc. 2, Planta 9, Puerta 6, C.P. 41015 – Sevilla
Registro Mercantil: Inscrita en el Registro Mercantil de Sevilla, Tomo 7475, Libro 0, Folio 57, Hoja SE-141120, Inscripción 1ª
Teléfono: 620 09 02 54 (lunes a viernes de 9:00 a 13:00)
Email: [email protected]
3. Aceptación de los Términos
Al registrarse, contratar un plan o utilizar la Plataforma, el usuario declara haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones, así como la Política de Privacidad y la Política de Cookies.
Si el usuario no está de acuerdo con alguna de estas condiciones, debe abstenerse de utilizar la Plataforma.
MapaSubastas se reserva el derecho de actualizar estos términos en cualquier momento (consulta la sección 20 sobre el procedimiento de modificación). Se recomienda al usuario revisar esta página periódicamente.
4. Requisitos de Uso y Registro
4.1. Edad mínima
El uso de MapaSubastas está reservado a personas mayores de 18 años. Si se detecta el registro de un menor de edad, la cuenta será eliminada de forma inmediata.
4.2. Registro y veracidad de datos
Para acceder a determinadas funcionalidades, el usuario debe crear una cuenta proporcionando información veraz, completa y actualizada. El usuario se compromete a mantener sus datos actualizados en todo momento.
4.3. Seguridad de la cuenta
El usuario es el único responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso (email y contraseña). Debe notificar de inmediato a MapaSubastas cualquier uso no autorizado de su cuenta a través de [email protected].
MapaSubastas no será responsable de las consecuencias derivadas del uso no autorizado de una cuenta por parte de terceros.
4.4. Una cuenta por persona
Cada usuario solo puede mantener una cuenta activa. MapaSubastas se reserva el derecho de fusionar o eliminar cuentas duplicadas creadas por la misma persona.
4.5. Usuarios consumidores y profesionales
La Plataforma puede ser utilizada tanto por consumidores (personas físicas que actúan con un propósito ajeno a su actividad profesional) como por usuarios profesionales. Las disposiciones de protección al consumidor de la legislación española y europea aplican exclusivamente a los usuarios que tengan la condición de consumidor conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007 (LGDCU).
5. Descripción del Servicio
5.1. La Plataforma
MapaSubastas ofrece una herramienta de búsqueda, visualización y análisis de subastas judiciales y administrativas publicadas en el BOE. La Plataforma agrega datos públicos y los enriquece con funcionalidades propietarias como valoraciones de mercado estimadas, informes generados por inteligencia artificial, comparables inmobiliarios, calculadoras de rentabilidad, alertas personalizadas y mapas catastrales, entre otras.
5.2. Planes de suscripción
MapaSubastas ofrece varios niveles de acceso: un plan gratuito con funcionalidades básicas y planes de pago con funcionalidades avanzadas. Las características y precios vigentes de cada plan se detallan en la página de precios. La contratación de un plan otorga acceso a las funcionalidades descritas en el momento de la contratación.
5.3. Servicios de consultoría
Además de la Plataforma, MapaSubastas ofrece servicios profesionales complementarios (consultoría de subastas, acompañamiento a inversores, mentoría), cuyas condiciones particulares se formalizan mediante acuerdo individual para cada servicio.
5.4. Disponibilidad
MapaSubastas se esfuerza por mantener la Plataforma disponible de forma continuada, pero no garantiza un nivel de disponibilidad específico (SLA). Pueden producirse interrupciones por mantenimiento, actualizaciones o causas ajenas al control de MapaSubastas.
6. Fuentes de Datos y Limitación de Responsabilidad sobre la Información
6.1. Datos del BOE (información pública)
La información base sobre subastas procede del Boletín Oficial del Estado (BOE) y del Portal de Subastas del BOE (subastas.boe.es), que son fuentes de acceso público. MapaSubastas no genera estos datos y no garantiza su exactitud, integridad ni actualización, ya que depende de la información publicada por las autoridades competentes.
Los informes jurídicos generados por la Plataforma se elaboran a partir de la documentación oficial disponible en el expediente de la subasta, incluyendo — cuando está disponible — el edicto y la certificación de cargas publicados en el portal del BOE. Cuando dicha documentación no esté disponible, el usuario podrá subir su propia documentación (nota simple o certificación de cargas) para que el sistema la analice.
6.2. Datos enriquecidos (información propietaria)
Las valoraciones de mercado, los informes jurídicos y de riesgos del inmueble (generados íntegramente por inteligencia artificial), los análisis de comparables, cálculos de rentabilidad, análisis de cargas y demás herramientas analíticas son desarrollos propietarios de MapaSubastas. Estos datos se generan mediante procesos automatizados y modelos de inteligencia artificial, y constituyen estimaciones orientativas, no tasaciones oficiales, dictámenes periciales ni valoraciones profesionales homologadas.
En particular, los informes jurídicos disponibles en la Plataforma son generados por un sistema de inteligencia artificial sin intervención de abogados ni profesionales del derecho. No constituyen un dictamen jurídico profesional y pueden contener errores de interpretación.
6.3. No constituye asesoramiento
Ningún contenido, dato, informe o análisis proporcionado a través de la Plataforma — incluidos los informes jurídicos generados por IA — constituye asesoramiento legal, financiero, fiscal ni de inversión. La información se ofrece con carácter meramente informativo y orientativo. El usuario debe consultar con profesionales cualificados antes de tomar decisiones de inversión basadas en la información de la Plataforma.
6.4. Datos de terceros
La Plataforma integra datos e información procedentes de terceros (Catastro, Google Maps, portales inmobiliarios, entre otros) que están sujetos a sus propias condiciones de uso y limitaciones de precisión. MapaSubastas no se responsabiliza de la exactitud de estos datos de terceros.
7. Planes de Suscripción y Contratación
7.1. Tipos de planes
MapaSubastas ofrece cuatro niveles de servicio: Gratuito, Personal, Pro y Premium. Las funcionalidades incluidas en cada plan están descritas en la página de precios vigente.
7.2. Ciclos de facturación
Los planes de pago pueden contratarse con facturación mensual o anual, según la opción seleccionada por el usuario. Los planes anuales se facturan como un pago único al inicio del periodo.
7.3. Renovación automática
Las suscripciones se renuevan automáticamente al finalizar cada ciclo de facturación (mensual o anual), salvo que el usuario cancele antes de la fecha de renovación. Al renovar, se aplicará el precio vigente en ese momento (consulta la sección 8).
7.4. Cambios de plan
El usuario puede cambiar de plan en cualquier momento. Las mejoras de plan (upgrade) se aplican de forma inmediata con facturación prorrateada. Las reducciones de plan (downgrade) se hacen efectivas al finalizar el ciclo de facturación en curso.
7.5. Ofertas y promociones
MapaSubastas podrá ofrecer periodos de prueba gratuitos o precios promocionales a su discreción. Las condiciones de cada oferta se comunicarán en el momento de su publicación.
8. Precios y Modificaciones de Precios
8.1. Precios vigentes
Los precios de cada plan se muestran en la página de precios e incluyen el IVA aplicable para usuarios consumidores residentes en España. Todos los precios se expresan en euros (€).
8.2. Modificación de precios
MapaSubastas se reserva el derecho de modificar los precios de sus planes en cualquier momento. Los cambios de precio se rigen por las siguientes reglas:
- Suscripciones anuales: el precio vigente en el momento de la contratación o última renovación se mantiene durante todo el periodo anual contratado. El nuevo precio, si lo hubiera, se aplicará en la siguiente renovación.
- Suscripciones mensuales: los cambios de precio se aplicarán a partir del siguiente ciclo mensual de facturación, nunca durante el mes en curso.
En ningún caso un cambio de precio afectará al ciclo de facturación que el usuario ya tiene en vigor.
8.3. Notificación de cambios
MapaSubastas realizará esfuerzos razonables para informar a los usuarios de cambios de precio mediante correo electrónico o notificación dentro de la Plataforma antes de su siguiente fecha de renovación. Si el usuario no está de acuerdo con el nuevo precio, puede cancelar su suscripción antes de que se produzca la renovación.
8.4. Método de pago
Los pagos se procesan mediante tarjeta de crédito o débito a través de la pasarela de pago Stripe, que cumple con el estándar PCI-DSS. MapaSubastas no almacena ni tiene acceso directo a los datos completos de la tarjeta del usuario.
8.5. Impago
En caso de que un cobro sea rechazado, MapaSubastas podrá reintentar el cobro o suspender temporalmente el acceso a las funcionalidades de pago hasta que se resuelva el problema de pago.
9. Derecho de Desistimiento
9.1. Plazo de desistimiento
De conformidad con los artículos 102 a 108 del Real Decreto Legislativo 1/2007 (LGDCU), los usuarios que tengan la condición de consumidor disponen de un plazo de 14 días naturales desde la fecha de contratación de un plan de pago para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificación.
9.2. Cómo ejercer el desistimiento
Para ejercer este derecho, el usuario debe enviar una comunicación clara e inequívoca a [email protected] indicando:
- Asunto: "Desistimiento"
- Nombre completo y email de la cuenta
- Fecha de contratación del plan
- Declaración de que desiste del contrato
9.3. Reembolso
Una vez recibida la solicitud de desistimiento, MapaSubastas tramitará el reembolso íntegro en un plazo máximo de 14 días naturales, utilizando el mismo medio de pago empleado por el usuario.
9.4. Excepción por inicio inmediato del servicio digital
De conformidad con el artículo 103.m) de la LGDCU, si el usuario ha dado su consentimiento expreso para que el servicio digital comience de forma inmediata durante el periodo de desistimiento y ha reconocido que con ello pierde su derecho de desistimiento, no podrá ejercer dicho derecho una vez que haya accedido a las funcionalidades premium de la Plataforma.
Este consentimiento se recaba de forma clara durante el proceso de contratación.
9.5. Servicios de consultoría
Para los servicios de consultoría, el derecho de desistimiento aplica desde la fecha de contratación, salvo que el servicio haya sido completamente ejecutado con el consentimiento previo del usuario.
10. Cancelación de Suscripciones
10.1. Cancelación por el usuario
El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde la configuración de su cuenta en la Plataforma o enviando un email a [email protected].
10.2. Efecto de la cancelación
La cancelación se hace efectiva al finalizar el ciclo de facturación en curso. Hasta esa fecha, el usuario mantiene acceso a todas las funcionalidades de su plan. Una vez finalizado el ciclo, la cuenta revierte al plan Gratuito.
10.3. Sin reembolsos parciales
Fuera del periodo de desistimiento establecido en la sección 9, no se emitirán reembolsos por el tiempo restante de un ciclo de facturación tras la cancelación.
10.4. Conservación de datos
Tras la cancelación, los datos del usuario (favoritos, notas, alertas) se conservan durante 12 meses. Si el usuario reactiva un plan de pago dentro de ese periodo, recuperará sus datos. Pasados 12 meses, los datos podrán ser eliminados.
10.5. Cancelación por MapaSubastas
MapaSubastas podrá cancelar una suscripción y ofrecer un reembolso prorrateado en caso de discontinuación del servicio o por causas de fuerza mayor.
11. Servicios de Consultoría
11.1. Alcance
MapaSubastas ofrece servicios profesionales complementarios, como consultoría de subastas, acompañamiento a inversores y programas de mentoría. Estos servicios se formalizan mediante un acuerdo individual que detalla el alcance, precio, entregables y condiciones particulares de cada servicio.
11.2. Naturaleza informativa
Los servicios de consultoría tienen carácter informativo y educativo. No constituyen asesoramiento legal, financiero, fiscal ni de inversión profesional. Los consultores de MapaSubastas no actúan como asesores financieros regulados.
11.3. Responsabilidad
La responsabilidad de MapaSubastas en relación con los servicios de consultoría está limitada, en todo caso, al importe efectivamente pagado por el usuario por dicho servicio concreto.
12. Normas de Uso de la Plataforma
12.1. Uso permitido
La Plataforma está destinada al uso personal o profesional con fines informativos relacionados con subastas inmobiliarias y judiciales en España. El usuario se compromete a utilizar la Plataforma de buena fe y conforme a la legalidad vigente.
12.2. Conductas prohibidas
Queda expresamente prohibido:
- Scraping y extracción automatizada: usar bots, scrapers, crawlers o cualquier herramienta automatizada para extraer datos de la Plataforma de forma masiva.
- Redistribución de datos: copiar, redistribuir, revender, sublicenciar o poner a disposición de terceros los datos, informes, valoraciones o cualquier contenido generado por la Plataforma, ya sea de forma gratuita o comercial.
- Compartir credenciales: facilitar a terceros el acceso a la cuenta del usuario o compartir las credenciales de inicio de sesión.
- Evasión de límites: crear múltiples cuentas para multiplicar los límites de uso (informes de IA, alertas, descargas, etc.) o eludir restricciones de un plan.
- Ingeniería inversa: intentar descompilar, desensamblar, aplicar ingeniería inversa o acceder al código fuente de la Plataforma, sus algoritmos o modelos de IA.
- Interferencia con la Plataforma: realizar acciones que comprometan la seguridad, estabilidad o rendimiento de la Plataforma o que afecten al acceso de otros usuarios.
- Uso ilegal: utilizar la Plataforma para cualquier actividad contraria a la legislación vigente, incluyendo blanqueo de capitales, fraude o actividades delictivas.
- Spam y comunicaciones no deseadas: utilizar la Plataforma para enviar comunicaciones masivas, spam, phishing o malware.
- Suplantación de identidad: hacerse pasar por otra persona o falsear la relación con cualquier entidad.
12.3. Uso razonable (fair use)
Cada plan tiene límites de uso específicos (número de informes de IA, alertas, descargas, etc.) que se detallan en la página de precios. MapaSubastas podrá aplicar limitaciones temporales de uso si detecta patrones de consumo abusivo que excedan significativamente el uso normal esperado para el plan contratado.
13. Suspensión y Terminación de Cuentas
13.1. Suspensión temporal
MapaSubastas podrá suspender temporalmente el acceso a una cuenta en los siguientes casos:
- Sospecha razonable de incumplimiento de estas condiciones (durante la investigación).
- Falta de pago tras intentos razonables de cobro.
- Motivos de seguridad (cuenta potencialmente comprometida).
13.2. Terminación permanente (baneo)
MapaSubastas podrá dar de baja permanentemente una cuenta en los siguientes supuestos:
- Incumplimiento confirmado de las conductas prohibidas recogidas en la sección 12.
- Reincidencia en conductas que hayan motivado suspensiones previas.
- Fraude, actividad ilegal o uso de la Plataforma para fines delictivos.
13.3. Procedimiento
Salvo en casos de fraude, actividad ilegal o urgencia de seguridad, MapaSubastas notificará al usuario por correo electrónico antes de proceder a la terminación definitiva, concediéndole un plazo de 7 días para presentar sus alegaciones.
13.4. Consecuencias económicas
- Terminación por causa imputable al usuario: no se emitirá reembolso alguno.
- Terminación sin causa por parte de MapaSubastas: se emitirá un reembolso prorrateado del periodo de suscripción no disfrutado.
13.5. Datos tras la terminación
Tras la terminación de una cuenta, los datos personales se tratarán conforme a la Política de Privacidad. Los datos generados por el usuario (favoritos, notas, alertas) se eliminarán en un plazo de 30 días.
13.6. Derecho de apelación
El usuario cuya cuenta haya sido terminada podrá interponer una reclamación enviando un correo a [email protected] en un plazo de 15 días desde la notificación. MapaSubastas revisará la solicitud y comunicará su decisión.
14. Propiedad Intelectual e Industrial
14.1. Propiedad de MapaSubastas
La Plataforma en su conjunto — incluyendo su diseño, código fuente, algoritmos, modelos de inteligencia artificial, metodologías de análisis, informes, marca, logotipo y todos los contenidos originales — es propiedad de MapaSubastas SL y está protegida por la Ley de Propiedad Intelectual (Real Decreto Legislativo 1/1996) y demás normativa aplicable.
14.2. Datos del BOE y base de datos protegida
Los datos brutos de subastas procedentes del BOE son de dominio público. No obstante, la selección, estructuración, presentación, enriquecimiento y análisis de estos datos por parte de MapaSubastas constituye una base de datos protegida conforme a la Directiva 96/9/CE de la Unión Europea sobre la protección jurídica de las bases de datos y a la legislación española que la transpone.
14.3. Licencia de uso
La contratación de un plan otorga al usuario una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder y utilizar la Plataforma y sus funcionalidades exclusivamente para uso personal o profesional interno. Esta licencia no incluye el derecho a redistribuir, sublicenciar ni explotar comercialmente los contenidos de la Plataforma.
14.4. Contenido generado por el usuario
El usuario conserva la titularidad de los datos y contenidos que genere dentro de la Plataforma (notas, comentarios personales). Al utilizar la Plataforma, el usuario otorga a MapaSubastas una licencia para procesar dichos datos en la medida necesaria para prestar el servicio.
14.5. Marcas
"MapaSubastas", "TOPsubastas" y los logotipos asociados son marcas registradas (o en proceso de registro) de MapaSubastas SL. Queda prohibido su uso sin autorización expresa por escrito.
15. Limitación de Responsabilidad
15.1. Servicio "tal cual"
La Plataforma se proporciona "tal cual" (as is) y "según disponibilidad" (as available), sin garantías de ningún tipo más allá de las exigidas por la ley.
15.2. Sin garantía de resultados
MapaSubastas no garantiza resultados específicos derivados del uso de la Plataforma ni de la información proporcionada a través de ella. Las decisiones de inversión son responsabilidad exclusiva del usuario.
15.3. Límite cuantitativo
La responsabilidad total acumulada de MapaSubastas frente al usuario por cualquier reclamación derivada del uso de la Plataforma no superará, en ningún caso, el importe total pagado por el usuario en los 12 meses anteriores a la reclamación.
15.4. Exclusión de daños indirectos
MapaSubastas no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales o consecuenciales, incluyendo — a título enunciativo — pérdida de beneficios, pérdidas de inversión o perjuicios económicos derivados de decisiones tomadas con base en la información de la Plataforma.
15.5. Excepciones legales
Nada en estos términos limita la responsabilidad de MapaSubastas por daños causados por dolo o negligencia grave, ni por cualquier otro supuesto en el que la legislación española no permita la exclusión o limitación de responsabilidad.
15.6. Fuerza mayor
MapaSubastas no será responsable de interrupciones o fallos del servicio causados por circunstancias fuera de su control razonable, incluyendo: caídas de servidores de terceros, fallos en APIs externas (BOE, Catastro, Google Maps), desastres naturales, actuaciones gubernamentales, ataques informáticos o indisponibilidad de la fuente de datos del BOE.
16. Protección de Datos Personales
MapaSubastas trata los datos personales de los usuarios conforme al Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
Para conocer en detalle qué datos se recogen, con qué finalidad, durante cuánto tiempo y qué derechos asisten al usuario, consulta nuestra Política de Privacidad.
Entre los terceros que pueden acceder a datos del usuario como encargados del tratamiento se encuentran: Stripe (procesamiento de pagos), Google (Analytics y Maps) y Amazon Web Services (infraestructura).
El usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.
17. Cookies
MapaSubastas utiliza cookies propias y de terceros para garantizar el funcionamiento de la Plataforma, analizar el tráfico y personalizar la experiencia del usuario. Para más información sobre los tipos de cookies utilizadas y cómo gestionarlas, consulta nuestra Política de Cookies.
18. Comunicaciones Electrónicas
18.1. Notificaciones del servicio
Al registrarse, el usuario acepta recibir comunicaciones electrónicas relacionadas con el servicio: confirmaciones de pago, notificaciones de cuenta, alertas de seguridad y avisos sobre cambios en los términos o precios. Estas comunicaciones son necesarias para la prestación del servicio y no requieren consentimiento adicional.
18.2. Comunicaciones comerciales
El envío de comunicaciones comerciales o promocionales requiere el consentimiento previo y expreso del usuario, conforme al artículo 21 de la Ley 34/2002 (LSSI-CE). El usuario puede retirar este consentimiento en cualquier momento mediante el enlace de baja incluido en cada comunicación o contactando a [email protected].
19. Resolución de Conflictos
19.1. Resolución amistosa
Ante cualquier discrepancia, las partes intentarán alcanzar una solución amistosa. El usuario puede contactar a MapaSubastas en [email protected].
19.2. Plataforma de resolución de litigios en línea (ODR)
De conformidad con el Reglamento (UE) 524/2013, informamos a los usuarios consumidores de la existencia de la plataforma europea de resolución de litigios en línea, accesible en: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
19.3. Arbitraje de consumo
Los usuarios consumidores pueden someter sus reclamaciones al Sistema Arbitral de Consumo, de conformidad con la normativa española vigente.
19.4. Jurisdicción
Para las controversias que no se resuelvan por las vías anteriores:
- Usuarios consumidores: serán competentes los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor, conforme al artículo 90.2 de la LGDCU.
- Usuarios profesionales: las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Sevilla, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
20. Modificación de los Términos
MapaSubastas se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
Los cambios sustanciales se notificarán a los usuarios con una antelación mínima de 15 días antes de su entrada en vigor, mediante correo electrónico o aviso destacado en la Plataforma.
El uso continuado de la Plataforma tras la fecha de entrada en vigor de los nuevos términos se entenderá como aceptación de los mismos. Si el usuario no está de acuerdo con los cambios, podrá cancelar su suscripción antes de dicha fecha.
La fecha de "última actualización" al final de este documento refleja la versión vigente.
21. Disposiciones Generales
21.1. Nulidad parcial
Si alguna cláusula de estos términos fuera declarada nula o inaplicable, el resto de las disposiciones mantendrán su plena vigencia y efecto.
21.2. No renuncia
El hecho de que MapaSubastas no ejerza o demore el ejercicio de algún derecho reconocido en estos términos no supondrá renuncia al mismo.
21.3. Acuerdo completo
Estos Términos y Condiciones, junto con la Política de Privacidad y la Política de Cookies, constituyen el acuerdo completo entre el usuario y MapaSubastas en relación con el uso de la Plataforma.
21.4. Cesión
MapaSubastas podrá ceder sus derechos y obligaciones derivados de estos términos a terceros (por ejemplo, en caso de adquisición o fusión empresarial), comunicándolo al usuario. El usuario no podrá ceder su cuenta ni sus derechos sin autorización previa.
21.5. Legislación aplicable
Estos términos se rigen por la legislación española.
21.6. Idioma
En caso de discrepancia entre versiones traducidas de estos términos, prevalecerá la versión en castellano.
22. Contacto y Última Actualización
Para cualquier consulta relacionada con estos términos, el usuario puede contactar a:
Email: [email protected]
Dirección: Calle Astronomía, 1, Esc. 2, Planta 9, Puerta 6, C.P. 41015 – Sevilla
Teléfono: 620 09 02 54 (lunes a viernes de 9:00 a 13:00)
Última actualización: 30 de marzo de 2026